Bankwinkel en kantoor Rabobank Rotterdam

Rabobank Rotterdam

Opgeleverd 2018

Aannemersbedrijf van Alphen, Hoogvliet
Visker interieurbouw, Terheijden

Directievoering

Oostelbos van den Berg, Reeuwijk

Fotografie

Stijnstijl fotografie

Advies
Conceptontwikkeling
Architectuur
Interieurarchitectuur
Technische uitwerking

Aan het Stadsplein in Capelle aan den IJssel zocht de Rabobank een nieuwe, laagdrempelige plek voor klantcontact. De traditionele bank met balies paste niet meer bij de veranderende manier waarop klanten hun bankzaken regelen. De opgave was om een omgeving te maken waarin klanten zelfstandig kunnen werken, maar ook gemakkelijk contact kunnen zoeken met medewerkers. Tegelijkertijd moest de bank uitnodigend en huiselijk aanvoelen in plaats van formeel of institutioneel.

De opzet van deze bankhal past weer in de Visie op Vestigingen die wij in 2014 voor de Rabobank Rotterdam ontwikkelden. In dit concept is er geen balie meer. De klant kiest zelf hoe hij geholpen wil worden en kan ook zelf bankzaken doen. Een Smartwall biedt een plek voor de host en internetvoorzieningen geven klanten ruimte om zelfstandig bankzaken te doen. Een grote ontmoetingstafel ondersteunt gesprekken met klanten en ondernemers uit de buurt. De werkplekken zijn open en de spreekkamers transparant, maar akoestisch volledig afgescheiden. De materialisering en kleuren zorgen voor een lichte, warme sfeer. Een speciaal ontworpen tapijt en pistachekleurige wanden geven de ruimte een herkenbaar en rustig karakter.

De bank is veranderd in een flexibele ontmoetingsplek waar verschillende vormen van contact naast elkaar bestaan. Klanten kunnen zelfstandig werken, medewerkers aanspreken of gebruikmaken van een afgesloten spreekruimte. De open organisatie maakt het interieur geschikt voor verschillende manieren van dienstverlening en kan daardoor meebewegen met veranderend gebruik. De huiselijke sfeer verlaagt de drempel en maakt van de bank een toegankelijke plek aan het Stadsplein. Het project laat zien hoe een relatief compacte interieurtransformatie langdurige gebruikskwaliteit kan toevoegen.